রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

7555dbt-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
7555dbt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংসে যান, সেখানে নাম বা ই-মেইল হালনাগাদ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। নিচে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন কোন ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি বিষয়ে আপনার স্বচ্ছতা পাওয়ার অধিকার আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করুন বা অন্য কোনো মাধ্যম থেকে — লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ও সেশন তথ্য মনে রাখতে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার ততটুকুই যায়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বদল আনলে আমরা আগেই ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। হুট করে কিছু বদলে যাবে না। আপনি নতুন শর্ত পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে সেই ওয়ালেট নম্বরও প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে রাখা হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এগুলো দরকার।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে ও পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে নিজের মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে বন্ধ করলে কিছু ক্ষেত্রে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আমাদের দল যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়ায় কিছুটা সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — যাচাইয়ের পর আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে ফেলা হবে। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই ডেটা মুছে যায়, যদি না স্থানীয় আইনে অন্য কিছু বলা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে গিয়ে নিজের লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে আগেভাগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের বিবরণ এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ করা হয়। হঠাৎ কিছু বদলে দেওয়ার সুযোগ নেই।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি। OTP যাচাই দিয়ে আবার প্রবেশ করতে পারবেন। এরপরেও সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

মোবাইল বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — কোনো বাড়তি ব্যক্তিগত ডেটা নেওয়া হয় না। সেশন কুকি ও ডিভাইসের ধরন শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আপনার ফোনের অন্য কোনো তথ্যে আমাদের প্রবেশ নেই।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে যারা 7555dbt-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তাদের জন্য এই নীতি পুরোপুরি কার্যকর। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনসাপেক্ষ।